FASHION SHOP

Pysyvästi edulliset toimituskulut.

Shoppaile silloin kun sinulle parhaiten sopii! Olemme auki 24h joka päivä.

Tilaaminen on aina yhtä helppoa ja nopeaa.
Verkkokaupan toimitusehdot – Voimassa 14.1.2010 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Face Factory Oy y-tunnus 0825492-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja Ahvenanmaalle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.dressingroom.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös Jousto-lasku, Jousto-osamaksu tai tilisiirto ennakkomaksuna.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Face Factory Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.


Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 3-6 arkipäivää laskun maksamisesta. Toimitamme tilauksia Suomeen ja Ahvenanmaalle. Mikäli haluat tilata tuotteen ulkomaille, ole ystävällinen ja ota yhteys asiakaspalveluumme sähköpostilla facefactory@facefactory.fi tai puhelinnumeroon (09) 677 067. Näin saat tiedon kyseisen tilauksen toimituskuluista.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Face Factory Oy:n etusivun “Ajankohtaista”-osassa.
Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut näet valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina tai maksikirjeenä lähetyksen koosta riippuen. Pakettia voit seurata lähetystunnuksella. Mikäli haluat toimituksen “särkyvää” -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu, postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista, maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/
Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Toimitusehtojen mukainen palautus on maksullinen.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilin numerosi
• kopio Face Factory Oy:n tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:

Face Factory Oy / Dressing Room
Runeberginkatu 51
00260 Helsinki
Palautus tai tuotevaihto tulee tehdä 14 vrk sisällä tuotteen toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, asiakkaan toivomuksen mukaisesti tuote vaihdetaan tai raha palautetaan tilillesi.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen facefactory@facefactory.fi tai postitse:
Face Factory Oy
Runeberginkatu 51
00260 Helsinki
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Face Factory Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Face Factory Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.